Culture & People

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12 Regeln für effektive Meetings

Ich habe bereits geschrieben, dass ich Meetings und Unterbrechungen generell für einen großen Produktivitätskiller und in den meisten Fällen auch für Verschwendung halte. Es gibt aber auch gute Gründe für Meetings.

Wenn ein Meeting stattfindet, dann sollten zumindest ein paar Grundverhaltensweisen eingehalten werden. Hier mal eine Auflistung:

  • Zuhören ist gut. Grundlos reden ist nicht gut.
  • Alle wach? Meetings in Meetingräumen ohne Stühle abhalten. Stehen hält wach.
  • Stille heißt Zustimmung. Etwas beitragen nur um etwas beizutragen ist überflüssig.
  • Schnell auf den Punkt kommen. Ausführungen bei Nachfragen.
  • Neue Ideen einbringen ist gut. Andere Ideen sofort “töten” ist nicht gut.
  • Diskussion auf Sachebene führen. Nicht persönlich werden (also kein “Du bist ein Idiot”).
  • Fokus auf dem Thema halten, aber nicht “tot reden”. Neue Themen/Diskussionen für später “parken”.
  • Time-box. Zeiten einhalten und nach Möglichkeit eine Entscheidung “erzwingen”.
  • Inhaltliche Themen vorbereiten (lassen) und in Meetings Entscheidungen treffen.
  • Offen, ehrlich und direkt sein. Kein Bullshit und kein zurückhalten von (wichtigen) Informationen.
  • Ziele erreicht? Was wurde entschieden? Gibt es nächste Schritte?
  • Entscheidungen/Vereinbarungen im Meeting aufschreiben und direkt danach für alle zugänglich machen.

Und das Schwierigste zum Schluss: Versuchen kontinuierlich diese Verhaltensweisen zu leben und selber zu überprüfen, ob man sich dran hält. Der innere Schweinehund kommt häufig unbemerkt und schleichend.

Es kontinuierlich zu machen ist viel schwieriger als drüber nachzudenken oder zu reden. Auch für mich.

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3 Strategien Konflikte zu verhindern

Konfliktsituationen auf inhaltlicher Ebene werden häufig als Konflikt auf Beziehungsebene misinterpretiert. Schnell kann daraus ein emotionaler und persönlicher Konflikt entstehen. Dabei kann mit etwas rhetorischem Geschick die Brisanz schon im Vorfeld aus Konversationen genommen werden die zu eskalieren drohen.

3 Tipps wie Konflikte im Vorfeld verhindert werden können:

  • Positiv antworten und für die Gedanken des Anderen bedanken. Dabei hilft es die Gedanken des Gegenübers zu bestätigen bevor die eigene Meinung geäußert wird. Das bedeutet nicht, dass der Argumentation zugestimmt werden muss.
  • Fragen anstatt Argumentieren hilft , um dem Gegenüber einen neuen Gedankenanstoß zu geben. So helfen z.B. Fragen wie “Was wäre wenn…?”, “Hast Du darüber nachgedacht, dass…?” oder “Könnte eine andere Möglichkeit sein, dass…?”
  • Argumente konkretisieren und anhand von persönlichen Erfahrungen durchspielen hilft ein gemeinsames Verständnis zu schaffen. Eventuell kann man daraus sogar eine gemeinsame Lösung ableiten, die besser ist als beide isolierten Meinungen.

Insgesamt geht es um eines der wichtigsten Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation: Nicht nur der Inhalt ist wichtig, sondern der Ton macht die Musik. Dadurch wird Respekt vor dem Anderen und seinen Aussagen gezeigt. Fühlt sich der andere ernst genommen und verstanden, ist es viel einfacher die Diskussion auf der Inhaltsebene fortzuführen. Und dort tun Konflikte in der Regel weniger weh.

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What Tony Zsieh thinks about corporate policies

In an interesting interview with Tony Hsieh – CEO of Zappos – on Mashable.com he talks about “how to deliver happiness with social media”. While the whole interview is quite interesting and insightful, the part about corporate policies especially sticked. It goes in line with my belief of “letting go” and “relinquishing” control as much as possible:

We don’t have a specific social media policy. In fact, we try to avoid policies about anything as much as possible, because usually policies are used to address the 1% of people causing a problem at the expense and inconvenience of the 99% of people that are not.

By the way: Tony has written a book called “Delivering Happiness”, which will be released around 7 June. Here is a short video about it.

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